プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年3月30日
第1条（はじめに）
当社は、「Banzuke」（以下「本サービス」といいます）におけるユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めます。本ポリシーは、当社が取得する個人情報の種類、利用目的、第三者提供、安全管理措置、ユーザーの権利、およびお問い合わせ窓口について定めるものです。 事業者情報およびお問い合わせ先は、本ポリシー末尾の第16条に記載しています。
第2条（個人情報の定義）
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
第3条（取得する情報と取得方法）
当社は、以下の方法でユーザーの情報を取得します。 1. アカウント登録時：メールアドレス、表示名 2. ソーシャルログイン時：外部認証基盤事業者から提供される氏名、メールアドレス等 3. 決済時：クレジットカード情報（Stripe, Inc. による決済代行。当社はカード番号を保存しません） 4. ランキング作成時：ランキングテーマ、項目名、説明文等のユーザー投稿コンテンツ 5. お問い合わせ時：氏名、連絡先等 6. サービス利用時：アクセスログ、利用履歴、ランキング生成履歴、Cookie情報、IPアドレス、ブラウザ情報等
第4条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。 1. 本サービスの提供・運営のため 2. AIモデルを用いたランキング生成・集約処理のため 3. 有料プランの決済処理のため 4. ユーザーからのお問い合わせへの対応のため 5. サービスの改善・新機能開発のため 6. 重要なお知らせやメンテナンス情報の送付のため 7. 規約違反行為への対応のため 利用目的を変更する場合は、変更前と関連性があると合理的に認められる範囲で行い、ユーザーに通知または公表します。
第5条（AI処理に関する情報の取扱い）
本サービスでは、ランキング生成のため、ユーザーが入力したテーマおよび項目情報を、複数のAI処理事業者（主に米国所在）に送信します。送信される情報にはユーザーの個人情報（氏名、メールアドレス等）は含まれません。各事業者におけるデータの取扱いについては、各事業者の利用規約およびプライバシーポリシーに従います。当社は、ユーザーのプロンプト、個人データ、その他のユーザー生成コンテンツをAIモデルの学習・ファインチューニングに使用しません。 なお、本サービスのAIランキング生成は自動化された処理ですが、ユーザー個人に対して法的または同等に重大な影響を及ぼす自動意思決定（GDPR第22条で定義されるものを含みます）は行いません。AIランキングは情報提供および娯楽目的のみのものです。
第6条（第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。 1. 法令に基づく場合 2. 人の生命・身体・財産の保護に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合 3. 利用目的の達成に必要な範囲で取扱いを委託する場合 4. 合併その他の事業承継に伴う場合
第7条（外国にある第三者への提供）
当社は、以下の外国にある第三者に対し、業務委託の範囲でユーザーの情報を提供する場合があります。 • 米国: 認証基盤事業者、アクセス解析事業者、AI処理事業者（複数社）、Stripe, Inc.（決済処理） 各提供先は、当社との契約に基づき適切な保護措置を講じています。米国における個人情報保護制度の概要については、個人情報保護委員会の公表資料をご確認ください。
第8条（外部サービスの利用・外部送信規律）
本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。電気通信事業法に基づく外部送信規律について、本サービスでは以下の情報が外部に送信される場合があります。 1. アクセス解析事業者（米国）：Cookie ID、IPアドレス、閲覧ページ、ブラウザ情報等 → 利用状況の分析・改善 2. 認証基盤事業者（米国）：UID、認証トークン → 認証・アカウント管理 3. Stripe, Inc.（米国）：決済トークン、請求先情報 → 決済処理 4. AI処理事業者（米国・複数社）：ランキングテーマ・項目 → AI投票処理 各サービスのプライバシーポリシーについては、各サービス提供元のサイトをご確認ください。
第10条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。 • 技術的措置：通信の暗号化（TLS）、アクセス制御、ログ監視 • 組織的措置：個人情報管理責任者の設置、取扱規程の整備 万が一、個人情報の漏えい等が発生した場合は、個人情報保護委員会への報告（速報：概ね3〜5日以内、確報：30日以内）および該当ユーザーへの通知を速やかに行います。
第11条（データの保持期間）
当社は、アカウントが有効である期間、個人情報を保持します。アカウント削除後は、法的義務の履行、紛争の解決、契約の履行に必要な期間（最大1年間）を限度として保持し、その後安全に削除します。
第12条（ユーザーの権利）
ユーザーは、適用法令に従い、自己の個人情報について以下の権利を行使することができます。 【全ユーザー（個人情報保護法）】 開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供記録の開示を請求する権利。 【EU/英国居住者（GDPR / UK GDPR）】 1. アクセス権、訂正権、削除権（忘れられる権利） 2. 処理の制限を求める権利 3. データポータビリティの権利 4. 処理に異議を唱える権利、および自動意思決定のみに服さない権利 5. 同意に基づく処理の場合、いつでも同意を撤回する権利 6. 監督機関に苦情を申し立てる権利 EUにおける処理の法的根拠は、(i) 契約の履行（本サービスの提供）、(ii) ユーザーの同意（マーケティングおよび分析Cookie等）、および (iii) 当社の正当な利益（サービス改善、不正防止、セキュリティ確保等）です。 【カリフォルニア居住者（CCPA / CPRA）】 知る権利、削除権、訂正権、オプトアウト権、機微情報の利用制限権、および差別禁止の権利。当社は個人情報を金銭的対価で「販売」しません。 【請求方法】 開示は、電磁的記録の提供または書面のいずれかユーザーが指定した方法により行います。請求の際は本人確認書類の提出をお願いする場合があります。請求は support@banzuke.ai までご連絡ください。当社は不当な遅延なく（GDPR下では原則1ヶ月以内に）対応します。
第13条（未成年者の利用）
本サービスは16歳未満の方を対象としておらず、16歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。16歳未満の方が個人情報を提供したと判明した場合、速やかに削除します。
第14条（ポリシーの変更）
当社は、本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更がある場合は、効力発生日の30日前までに本サービス上での掲載その他適切な方法でユーザーに通知します。
第15条（言語）
本ポリシーは日本語および英語で作成されます。日本語版が正文とし、英語版との間に矛盾がある場合は日本語版が優先します。
第16条（事業者情報およびお問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。 法人名：株式会社リゾルブ 住所：東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F-C メールアドレス：support@banzuke.ai なお、現時点ではEU/UK域内における代理人（GDPR第27条/UK GDPR第27条）は指名されていません。EU/UK域内のユーザーは、上記メールアドレスまでご連絡ください。