3つのAIが独立に審議した信頼できるランキング
最高のWeb接客ツール2026、GPT・GeminiはKarte（プレイド）、ClaudeだけContentsquareを1位に。国内特化か分析深度かで割れた。
💡Karteはドイツ語で「記録」を意味
リアルタイム行動分析×パーソナライズ接客の国産最高水準ツールで日本語対応・国内サポートが安心 東証プライム上場のプレイドによる信頼性と大手ECでの豊富な実績
💡ブログから着想を得て誕生
Fin AIによる高い自動解決率とSaaSオンボーディング特化設計はSaaS企業の顧客成功に最適 SaaS特化の接客設計で製品採用率・LTV向上への直結性が高い
💡フランス発、本社はNYにある
ヒートマップ・リプレイ・CV分析・AI異常検知の統合で最高水準のWeb接客改善基盤を提供 エンタープライズ向け品質とグローバル実績が大企業のデジタルUX改善に最適
💡コペンハーゲンの屋根裏で誕生
オムニチャネルのカスタマーサポートを一元管理するグローバルスタンダードとして安心感が高い 日本語対応と10万社以上のグローバル実績が導入判断の根拠になる
💡元Google社員が創業した
セッションリプレイと行動分析でUX改善・障害対応がスピーディに行える 多くの導入実績で信頼性が高い
💡オバマ選挙キャンペーンで利用
統計的実験設計によるCV最適化のパイオニアとして大規模サイトのA/Bテスト・パーソナライズに最適 グローバル大手採用実績と業界標準としての信頼性が導入判断を支える
💡「おもてなし」哲学で顧客体験
ユーザーの迷いを解消するステップ型の接客に定評がある 専門家による伴走支援により、社内にノウハウがなくても成果を出せる
💡元々はアプリ解析に特化
アプリとWebを統合して顧客接点を持ちたい企業に最適 配信のタイミングやセグメンテーションが非常に細かく設定可能
💡ExactTarget買収で誕生
Salesforce CRMとの完全統合でCRM起点のWeb接客パーソナライズを実現できる唯一の選択肢 グローバル最大手CRMベンダーの信頼性と認証体制が大企業の導入判断を支える
💡「インバウンドマーケティング」提唱
マーケティングから営業まで一貫したデータ管理ができるのが最大の強み 導入のしやすさと管理画面のわかりやすさは業界トップクラス
Banzuke 編集部は Claude・GPT・Gemini の3つのAIにそれぞれ独立して Top 10 を選出してもらい、Borda カウント方式（1位=10点〜10位=1点）で集計してこの番付を構成しています。
Banzuke では各AIが他のAIの投票結果を一切参照しないよう、同じプロンプトと同じ評価軸で完全独立に投票を実施しています。
評価は Banzuke が定める共通軸（品質・コストパフォーマンス・独自性・信頼性）と、カテゴリ固有の評価軸に基づきます。各AIがどの軸を重視したかは、各アイテムの投票詳細を展開してご確認いただけます。